คำถามที่คุณถามบ่อย เราตอบตรงนี้

คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับเกี่ยวข้องกับการเคลื่อนไหวของเงิน ไม่ว่าจะเป็นการฝากครั้งแรกหรือการถอนที่รอดำเนินการ สำหรับการฝาก คุณเปิดแอป PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy แล้วโอนไปยังหมายเลขที่แสดงในหน้าเติมเงิน ยืนยัน PIN เพียงครั้งเดียว เครดิตจะเข้าบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องส่งสลิปให้ซัพพอร์ต การถอนเงินใช้เส้นทางเดียวกับที่คุณฝาก ระบบจะตรวจสอบว่าชื่อบัญชีตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้ก่อนโอน ขั้นตอนนี้เป็นมาตรการความปลอดภัยมาตรฐาน ไม่ใช่การล่าช้าโดยไม่มีเหตุผล หากชื่อไม่ตรง ซัพพอร์ตจะแนะนำวิธีแก้ไขผ่านช่องทาง Live Chat สำหรับบัญชีใหม่ในกรุงเทพฯ หรือต่างจังหวัด ขั้นตอนเปิดบัญชีใช้เวลาไม่กี่นาทีบนมือถือ กรอกข้อมูลพื้นฐาน อัปโหลดเอกสารยืนยันตัวตน แล้วรอการอนุมัติ การเข้าถึงล็อบบี้จะพร้อมหลังจากยืนยันสำเร็จ