อ้างอิง

ข้อกำหนดกฎหมายและการคุ้มครองข้อมูล

เราจัดทำหน้านี้เพื่ออธิบายว่าเราเก็บและจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร รวมถึงสิทธิที่คุณมีในการเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัว ข้อกำหนดทั้งหมดเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวการจัดการข้อมูลผู้ใช้สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล
snambet ข้อกำหนดกฎหมายและการคุ้มครองข้อมูล
ติดต่อเรื่องนโยบาย

ช่องทางติดต่อด้านกฎหมาย

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบายความเป็นส่วนตัว ใช้ช่องทางด้านล่างเพื่อติดต่อทีมของเรา เราจะตอบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทสดจากหน้าบัญชีเพื่อสอบถามเรื่องข้อมูลส่วนตัว การแก้ไขรายละเอียด หรือคำขอลบข้อมูล ทีมจะตรวจสอบตัวตนก่อนดำเนินการ

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการขอดูหรือแก้ไข เราจะยืนยันตัวตนและตอบกลับตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

หน้าบัญชี

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชีเพื่อดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ คุณสามารถอัปเดตรายละเอียดบางส่วนได้เอง หรือส่งคำขอผ่านฟอร์มในระบบ

การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำงานของบัญชี การชำระเงิน และการปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสทั้งตอนส่งและตอนเก็บ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันและปรับแต่งประสบการณ์ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ แต่บางฟีเจอร์อาจทำงานไม่สมบูรณ์

ข้อมูลที่เราเก็บ

เราเก็บชื่อ ข้อมูลติดต่อ ประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy และข้อมูลเซสชันเพื่อการตรวจสอบบัญชีและป้องกันการใช้งานที่ผิดกฎหมาย

การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบและตั้งค่าภาษา คุณสามารถจัดการหรือปฏิเสธคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ แต่การปิดอาจทำให้บางฟีเจอร์ใช้งานไม่ได้

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตลอดระยะเวลาที่คุณใช้งาน และเก็บต่ออีกตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังปิดบัญชี หากคุณต้องการลบข้อมูลก่อนกำหนด ติดต่อซัพพอร์ต

สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลที่เราเก็บ ขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัว และคัดค้านการประมวลผลบางประเภทตามที่กฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทยอนุญาต ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านบน

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูล

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าการตั้งค่าบัญชี หรือส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบตัวตนและส่งรายละเอียดที่คุณขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เราเก็บประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปคือหลายปีหลังธุรกรรมสุดท้าย เพื่อการตรวจสอบบัญชีและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางการเงิน ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัส

ได้ ส่งคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต เราจะปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัวตามสิทธิที่กฎหมายคุ้มครอง แต่อาจเก็บข้อมูลบางส่วนต่อหากกฎหมายกำหนดให้เก็บไว้

เราไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นสำหรับการประมวลผลการชำระเงินผ่านพันธมิตรที่เชื่อถือได้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันและปรับแต่งประสบการณ์ คุณสามารถปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ แต่การปิดอาจทำให้บางฟีเจอร์เช่นการจดจำการเข้าสู่ระบบใช้งานไม่ได้

เข้าสู่หน้าการตั้งค่าบัญชีเพื่ออัปเดตรายละเอียดบางส่วนเอง หรือติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลเพื่อขอแก้ไขข้อมูลที่ต้องการการตรวจสอบเพิ่มเติม เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต